Nutzungsszenarien für mobile Bezahlverfahren
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Ein entscheidender Faktor für den Markterfolg mobiler Bezahlverfahren ist die Akzeptanz durch den Kunden. Aufbauend auf dem eher theoretischen Ansatz der ein Jahr zuvor durchgeführten Studie MP1 und verschiedenen Vorarbeiten wurde von den Autoren Ende 2003 eine empirische Untersuchung der Kundensicht auf Mobile Payment-Verfahren durchgeführt. In der Studie MP2 wird das vorhandene Konzept der Bezahlszenarien um die Verwendung von 40 Nutzungsszenarien erweitert, auf deren Basis die Präferenzen erhoben und verglichen werden. Ergebnis des Beitrages sind Aussagen zur Akzeptanz mobilen Bezahlens in den verschiedenen Nutzungsszenarien, zur Gewichtung der Akzeptanzkriterien sowie zu Präferenzen bezüglich der Abrechnung und des Intermediärs.
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